Sehen Sie sich diese Öffnungszeiten an. Fiktion, Wunschtraum oder Realität?
- Montag 08.00 bis 18.00 Uhr durchgehend = 10 Stunden
- Dienstag 08.00 bis 18.00 Uhr durchgehend = 10 Stunden
- Mittwoch 08.00 bis 18.00 Uhr durchgehend = 10 Stunden
- Donnerstag 08.00 bis 18.00 Uhr durchgehend = 10 Stunden
- Freitag 08.00 bis 12.00 Uhr = 4 Stunden
- Samstag 10.00 bis 12.00 Uhr = 2 Stunden
Das sind die Öffnungszeiten des Bürgerbüros der Stadtverwaltung Wertheim. In Summe ist die Verwaltung an 46 Stunden pro Woche für ihre Bürger da. In Miltenberg sind es gerade mal 24 Stunden, also nur 52%. Anders gerechnet bietet die Stadt Wertheim ihren Bürgern rd. doppelt so viel Servicezeit an.
Im ersten Moment habe ich gedacht, ich bin auf einer Fake-Seite und konnte es gar nicht glauben. Das steht tatsächlich auf der offiziellen Seite von Wertheim. Der Hammer ist natürlich die Öffnung am Samstag. Unvorstellbar, dass Bürger auch noch Samstags die Verwaltung belästigen.
Neben dem zeitlichen Service ist auch die Qualität des Onlineauftritts bemerkenswert. Ein kleines Beispiel Personalausweis.
- Informationsseite der Stadt Miltenberg
- Informationsseite Bürgerbüro Wertheim
In Miltenberg finden Sie vier Ansprechpartner, dürfen dann anrufen, oder auf dem Rathaus feststellen, dass noch etwas fehlt. In Wertheim bekommen Sie eine übersichtliche Liste, was an Unterlagen benötigt wird, was das Ganze kosten, wie lange es dauert. Unglaublich sinnvoll und durchdacht. Bis die Verwaltung Miltenberg dem Bürger mündlich oder telefonisch erklärt hat, was er alles braucht, sind in Wertheim wahrscheinlich schon drei Ausweise beantragt.
Kann man Verwaltung auslagern? Gibt es hier Dienstleister? Wer keine Buchhaltung kann, sucht ja auch einen Fachmann.